当然,赞美怎么说也是一门学问。最重要的是“虚实结合”,赞美必须“确有其事”,理由充分。赞美别人最忌讳的就是毫无根据地奉承一个人。没影的话不仅会让这些爱慕虚荣的顾客感到莫名其妙,还会觉得你不实在,是个油嘴滑舌没有品位的人,甚至会发现你的“小诡计”,这反而触发了他们的防范心理,从而导致销售工作陷入僵局的困境。
销售技巧:
赞美这把双刃剑,对从事营销工作的人有很大的作用。因此,应该熟悉、掌握它。不仅要懂得珍惜它,恰到好处地运用它,最重要的是要真诚地运用它。多赞美你的顾客吧,你会发现,语言的力量是巨大的。通过赞美,你打动了顾客的心,那么你的生意也就来了。
精明型顾客心理:他能否得到实在的优惠呢
也有这样的顾客,他们工作认真、处世谨慎,对细节问题把握得十分精确。在与之沟通时,他们通常会表现得小心翼翼,X推销员的第一印象十分关注,如果你在初次与之交谈时留下不好的印象,那么将来的合作可能也会困难重重。此外,他们讨厌欺骗,哪怕是善意的谎言。这种类型的顾客被称为精明型的顾客。精明型的顾客包括“尽责型”和“执著型”两种类型,针对他们具体的销售方法应该因人而异。