管理工作中,上司需要对付各种各样的人,所以只有一手是不行的。用单一的方法解决问题,不可避免地会产生副作用。如果对下属太宽厚,便约束不住人,结果员工无法无天,经常迟到,工作拖沓……如果对下属太严厉,下属唯唯诺诺,公司里则万马齐喑,毫无生气……每一种方法都是有利必有弊,难以两全齐美,由此看来,上司要善用红脸白脸两手。
2.“笑面虎”最难对付
上司凡事让下属三分,未尝不是为自己今后的工作做好一个铺垫!
世上的事情,的确有很丑陋罪恶的一面,但是如果把这一切看得轻虚一些,把世间万物看得明朗美丽一些,未尝不是一件美事。
所谓“冤家易解不易结”,心胸开阔如海洋,涵养深广如潭水,试着与有嫌隙恩怨的人从容地打一打交道,体谅和理解别人的难处,经常这样做,你会感到受益无穷。
一团和气盈满于胸怀,心中无一丝怨仇嗔怒,你会感到前途一片光明,什么事情处理起来也会得心应手,迎刃而解。
也许有时候,下属当着众人顶撞了你,或者有意侮辱了你,你该怎么办?你会利用自己做上司的权威,借机寻找一个不是来惩罚他么?还是会找个时间,约他到咖啡馆,聊聊天,谈谈心,彼此沟通沟通,化解一下矛盾呢?