管理工作中，上司需要对付各种各样的人，所以只有一手是不行的。用单一的方法解决问题，不可避免地会产生副作用。如果对下属太宽厚，便约束不住人，结果员工无法无天，经常迟到，工作拖沓……如果对下属太严厉，下属唯唯诺诺，公司里则万马齐喑，毫无生气……每一种方法都是有利必有弊，难以两全齐美，由此看来，上司要善用红脸白脸两手。
2．“笑面虎”最难对付
上司凡事让下属三分，未尝不是为自己今后的工作做好一个铺垫！
世上的事情，的确有很丑陋罪恶的一面，但是如果把这一切看得轻虚一些，把世间万物看得明朗美丽一些，未尝不是一件美事。
所谓“冤家易解不易结”，心胸开阔如海洋，涵养深广如潭水，试着与有嫌隙恩怨的人从容地打一打交道，体谅和理解别人的难处，经常这样做，你会感到受益无穷。
一团和气盈满于胸怀，心中无一丝怨仇嗔怒，你会感到前途一片光明，什么事情处理起来也会得心应手，迎刃而解。
也许有时候，下属当着众人顶撞了你，或者有意侮辱了你，你该怎么办？你会利用自己做上司的权威，借机寻找一个不是来惩罚他么？还是会找个时间，约他到咖啡馆，聊聊天，谈谈心，彼此沟通沟通，化解一下矛盾呢？